Blackstones nâng cao nghiệp vụ tang lễ cùng Saigontourist

Hiện nay, tại TP. HCM và các khu vực lân cận, nhiều gia đình tin tưởng lựa chọn dịch vụ tang lễ Blackstones để tiễn đưa người thân về nơi an nghỉ cuối cùng. Để phục vụ tốt hơn, Blackstones không ngừng cải thiện và phát triển. Để thực hiện mục tiêu này, nhân viên Blackstones đã tham gia khóa học 2 ngày với Saigontourist về “Kỹ năng giao tiếp cho ngành dịch vụ khách hàng”.

Saigontourist – Đơn vị đồng hành nâng cao nghiệp vụ tang lễ Blackstones 

Trường Saigontourist (STHC), thuộc Saigontourist Group – tập đoàn du lịch hàng đầu Việt Nam, là cơ sở đào tạo uy tín trong ngành Du lịch và Khách sạn. Trường đào tạo từ sơ cấp đến đại học, với phương châm “Dạy những gì người học cần, xã hội có nhu cầu”. Đồng thời, nêu cao lương tâm chức nghiệp nhà giáo “vì sự nghiệp trồng người”.

Đội ngũ giảng viên của Saigontourist giàu kinh nghiệm và chuyên môn, gồm Thạc sĩ Nguyễn Minh Thạnh và cô Nguyễn Thị Hồng Loan, đã đồng hành cùng Blackstones trong chương trình đào tạo. Thầy Minh Thạnh và cô Hồng Loan có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy và đã đạt nhiều chứng chỉ trong nghề, cũng như từng làm giám khảo nhiều cuộc thi.

Chương trình “Kỹ năng giao tiếp cho ngành dịch vụ khách hàng”.

Đội ngũ phục vụ tang lễ Blackstones đã được Thạc sĩ Nguyễn Minh Thạnh và cô Hồng Loan đào tạo về kỹ năng giao tiếp trong ngành dịch vụ. Nhân viên Blackstones được trang bị kiến thức để khắc phục những trở ngại trong giao tiếp, tạo tư thế chuyên nghiệp, thể hiện thái độ qua nét mặt, ánh mắt, bắt tay, hướng dẫn chỉ lối, trao đổi vật dụng, v.v.

Ngoài ra, nhân viên còn được học kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống khéo léo, cùng nhiều hoạt động đội nhóm thú vị khác. Chương trình đào tạo này không chỉ giúp cải thiện công việc phục vụ khách hàng mà còn tạo nên nét văn hóa chuyên nghiệp tại Blackstones.

Ý nghĩa đặc biệt của buổi đào tạo đối với Blackstones

Qua chương trình đào tạo, đội ngũ nhân viên Blackstones khẳng định việc nâng cao nghiệp vụ tang lễ là vô cùng cần thiết. Mục tiêu của Blackstones là xây dựng một đội ngũ nhân sự chất lượng cao, linh hoạt, nhạy bén trong công việc, đáp ứng mọi tiêu chí.

Chúng tôi hiểu rằng, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng phải được ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn là tiêu chuẩn hàng đầu của chúng tôi.

Blackstones nâng cao nghiệp vụ tang lễ cùng Saigontourist